Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen {{ FIRMENNAME }} („Anbieter") und Nutzer:innen der Online-Lernplattform „Metakognitionen", erreichbar unter https://metakognitionen.at.
2. Leistungsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte Lernplattform bereit, die Führungskräften Kurse, interaktive Labs, Assessments, KI-gestütztes Coaching und Reflexionswerkzeuge zur Entwicklung metakognitiver Kompetenzen zur Verfügung.
Der Funktionsumfang ergibt sich aus der auf der Plattform dargestellten Leistungsbeschreibung und dem gewählten Tarif (Free / Professional / Enterprise).
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Registrierung eines Kontos bzw. Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements gibt die Nutzer:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch den Anbieter oder Freischaltung des Zugangs zustande.
4. Kostenlose und kostenpflichtige Leistungen
Der Free-Tarif stellt einen begrenzten Funktionsumfang kostenlos zur Verfügung. Professional und Enterprise sind kostenpflichtige Abonnements mit dem jeweils auf der Pricing-Seite angegebenen Leistungsumfang und Preis (inkl. gesetzlicher USt.).
5. Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich oder jährlich abgeschlossen und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern nicht spätestens am letzten Tag des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt über die Einstellungen des Nutzerkontos oder per E-Mail an {{ KONTAKT-E-MAIL }}. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht anteilig erstattet.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Mit der Nutzung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist stimmt die Nutzer:in ausdrücklich zu, dass das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt, sobald mit der Ausführung des Vertrages begonnen wurde.
Um den Widerruf auszuüben, genüge eine eindeutige Erklärung per E-Mail an {{ KONTAKT-E-MAIL }}.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder anderen angebotenen Zahlungsmitteln. Der Rechnungsbetrag wird bei Vertragsschluss und zu Beginn jedes Verlängerungszeitraums fällig. Rechnungen werden elektronisch zugestellt.
8. Pflichten der Nutzer:in
- Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung
- Geheimhaltung der Zugangsdaten
- Keine Weitergabe des persönlichen Zugangs an Dritte
- Keine missbräuchliche Nutzung der Plattform, insbesondere kein Abruf durch Bots
- Keine Eingabe hochsensibler personenbezogener Daten Dritter in KI-Chats
9. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten können zu kurzfristigen Ausfällen führen.
10. Keine Beratungs- oder Therapieleistung
Die Inhalte der Plattform dienen der persönlichen Weiterbildung und ersetzen keine psychotherapeutische, medizinische oder unternehmensberaterische Leistung. Die KI-basierten Coaching-Funktionen stellen keine individuelle Rechts- oder Therapieberatung dar.
11. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typisch vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte der Plattform (Texte, Module, Assessments, Designs, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzer:in erhält ein nicht-übertragbares, nicht-ausschließliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses, beschränkt auf den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
14. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Nutzer:innen werden über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht die Nutzer:in nicht innerhalb von 6 Wochen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gelten darüber hinaus die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaats.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters: {{ SITZ DES UNTERNEHMENS }}.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.